Términos de uso y privacidad

1. Qué es Yo Hago Ese Tigrito

Yo Hago Ese Tigritoes una plataforma que pone en contacto a personas que necesitan una diligencia o tigrito (“clientes”), personas que los ejecutan (“tigres”) y comercios aliados que publican ofertas locales. La plataforma facilita la coordinación (solicitud, chat, seguimiento, calificación) pero no participa en el tigrito en sí.

2. No somos parte de las transacciones entre usuarios

Yo Hago Ese Tigrito no es responsable por los acuerdos, pagos, calidad del servicio, cumplimiento de horarios, ni por ningún otro aspecto de las transacciones realizadas directamente entre clientes, tigres y comercios. Los pagos por productos y servicios se coordinan y se realizan por fuera de la app (pago móvil, transferencia, efectivo, Zelle, Binance u otro método acordado entre las partes) — la plataforma no custodia ni procesa ese dinero. Cualquier disputa sobre un pago, un producto o un servicio es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas. Yo Hago Ese Tigrito puede mediar de buena fe ante una incidencia reportada, pero no garantiza resultados ni asume responsabilidad económica por ellas.

3. Uso de tus datos

Los datos que compartes al registrarte o al pedir un tigrito (nombre, teléfono, correo, zona, calificaciones, historial de tigritos) se usan para: operar la plataforma, generar estadísticas internas de uso, mejorar el servicio y diseñar nuevas funcionalidades. No vendemos tus datos personales a terceros ni publicamos información sensible (documentos de identidad, comprobantes de pago, datos financieros) de forma pública o visible para otros usuarios — solo se comparten los datos estrictamente necesarios entre las partes de un mismo tigrito (por ejemplo, el contacto del cliente con el tigre asignado) para poder coordinarlo.

4. Responsabilidad de cada quien

• El cliente es responsable de dar información correcta sobre el tigrito y de pagar lo acordado.
• El tigre es responsable del traslado, cuidado y entrega correcta del tigrito que acepta.
• El comercio es responsable de la calidad, cantidad y precio de lo que ofrece.

Yo Hago Ese Tigrito puede suspender o desactivar cuentas que incumplan estos términos, reporten información falsa o generen incidencias reiteradas.

5. Alcance y contacto

Estos términos están redactados en lenguaje general para operar en Venezuela y el resto de Latinoamérica, y no sustituyen asesoría legal. Si tienes dudas sobre tus datos o sobre estos términos, puedes escribirnos por el botón de soporte técnico dentro de la app.